Internetový marketing na konferenci Cestovní ruch na prahu 3. tisíciletí 2005

Konference Cestovní ruch na prahu 3. tisíciletí se odehrála 18. a 19. dubna 2005 v pražském hotelu Olšanka. V rámci jeho druhého dne se konala zasedání jednotlivých odborných sekcí. Odborným garantem a současně řídícím sekce byl Vít Pechanec, projektový manažer turistického serveru CZeCOT, a do sekce vybral několik odborníků z oblasti internetu. Proto není divu, že právě tato sekce patřila mezi nejvíce navštívené.

Sérii přednášek otevřel pan Ladislav Trpák, ředitel firmy Advertures, s prezentací „Jak může internet zvýšit obrat cestovních kanceláří“. Již první jeho teze o tom, co že je to vlastně internet, zaujala: „Stále rostoucí druh komunikace a distribuce informací – změnil způsob, jakým komunikujeme, obchodujeme, propagujeme... žijeme. Internet nejsou jen počítače, ale i mobilní telefony, digitální televize, herní konzole, PDA apod. Není další z médií, ale spíše plní (bude čím dál více plnit) funkci obálky – zahrnuje a integruje všechny média.“ Skutečnost, že cestovní ruch je jeden z prvních úspěšných oborů v oblasti e-commerce, dokázal na několika průzkumech.

V další části svého vystoupení pod názvem „Chcete-li prodat, design nestačí“ s podtitulem „Zaměřte se na informační architekturu a konverze“ se vystupující zabýval jednotlivými důležitými částmi webu a poté avizovaným výkonnostním marketingem aneb jak jej jednoduše označil „plaťte za výsledky“. V této části také zmínil velmi populární affiliate marketing a principy jeho fungování.

Neméně zajímavé informace přednesli pracovníci projektu „Dobrý web.cz“. Nově vydaná Pravidla pro tvorbu přístupného webu ve své přednášce popsal vedoucí projektu David Špinar. Asi ne každý tuší, že tyto standardy vytvořené pod křídly Ministerstva informatiky jsou nově zakotveny v novele zákona o informačních systémech veřejné správy, kterou v současné době projednává poslanecká sněmovna Parlamentu ČR. To však nebylo jediné téma, kterým se ve své přednášce zabýval. Vysvětlil také zásady optimalizace webu pro vyhledávače, tedy neplacenou část internetového marketingu založeného na vyhledávačích. Toto téma bývá označováno jako SEO – Search engine optimalisation a dnes je naprosto nezbytnou součástí budování a správy webových stránek. Definici SEO Špinar shrnuje do 4 základních bodů „kvalitní obsah, promyšlená informační architektura, syntakticky a sémanticky správný kód, dostatečná odkazová popularita“. Jistě zajímavá je i jeho definice webu v souvislosti s optimalizací: „Web je spíše obrovská pavlač než pavučina a vyhrává ten, o kom se nejvíc mluví.“ Svoji přednášku pak zakončil slovy „Poradce na optimalizaci pro vyhledavače vybírejte pečlivěji než manželku...“

Vystoupení pana Špinara následně doplnil firemní kolega Michal Krutiš s tématem placeného marketingu založeného na vyhledávačích, tedy druhou částí dalšího známého termínu SEM – Search engine marketing. Důvody pro SEM jsou dle Krutiše jasné: cestovní ruch je jeden z nejvíce konkurenčních oborů ve vyhledávačích, proto je nutné využívat všech nástrojů, které internet resp. vyhledávače přinášejí.

V pořadí další bylo vystoupení web administration managera agentury Česká centrála cestovního ruchu-CzechTourism Júlia Hájka, který přítomné seznámil se současnými webovými projekty podporujícími příjezdový a domácí cestovní ruch České republiky a plány do budoucna.

Přednáška Víta Pechance, projektového managera turistického serveru CZeCOT.com, byla rozdělena do 3 částí. V první části zazněly oficiální informace o nové doméně nejvyšší úrovně .travel (informace přineslo také květnové číslo COT Business) a polemika nad tím, co bude znamenat pro průmysl cestovního ruchu. Zkrácené výsledky zjištění příležitostí a hrozeb pro rakouské malé a střední ubytovací zařízení bohužel vzhledem k nedostatečnému časovému prostoru byly přeskočeny, avšak posluchači je mohou najít buďto ve sborníku konference, či na webových stránkách organizátora www.magconsulting.cz. Třetí část tvořily informace o výhodách a nevýhodách prezentace subjektů cestovního ruchu a distribuce jejich nabídky v externích systémech s ukázkou širokých možností prezentace v rámci turistického serveru ČR www.CZeCOT.com.

Na přednášku Ing. Jana Vrbického z firmy Hewlett-Packard s tématem zkušenosti s implementací přepravního rezervačního systému ve Švédsku již bohužel nevyšel dostatek času, nicméně opět je možné se s připravenými informacemi seznámit podobně jako v předchozím případě.