Informační a komunikační technologie v cestovním ruchu nebo chcete-li eTurismus má již své stále místo v rámci konference ISSS . Letos mu byly v pondělí 12.3.2009 vyhrazeny celé 2 hodiny v prostorách Visegrádského salonku kongresového centra Aldis v Hradci Králové.

Vstupní přednáška patřila Ing. Jiří Vačkáři, toho času vrchnímu řediteli sekce cestovního ruchu a řízení operačních programů z Ministerstva pro místní rozvoj. V ní se věnoval obecným aspektům úspěšného rozvoje cestovního ruchu na území ČR a také zmínil plánované aktivity v oblasti ICT převážně financované z Integrovaného operačního programu.  

S konkrétními aktivitami v oblasti tvorby webových stránek vystoupil Ing. Rostislav Vondruška, ředitel agentury CzechTourism. Konkrétněji představil stránky www.czechtourism.com, www.kudyznudy.cz, www.visiteurope.com a taktéž prezentaci České republiky v rámci virtuálního světa SecondLife.

Po těchto 2 prezentacích ze státní sféry dostali prostor odborníci z Univerzity Hradec Králové. Jako první vystoupil doc. RNDr. Josef Zelenka, CSc. s tématem „Internet jako jedno z médií pro sociální sítě v turismu". Po vymezení odborných pojmů na konkrétních příkladech následně ukázal, co vše sociální sítě zahrnují a co vše lidé jsou ochotni vzájemně sdílet - od vlastních textových doporučení přes fotografie ze svých cest až po vlastní videosnímky. V závěru pak označil sociální sítě za prvek stále výrazněji ovlivňující rozhodování potenciálních návštěvníků a měnící

jejich mentální svět včetně emočního, a to jak před cestou, v jejím rámci i po jejím skončení a dále také jako významný zdroj aktuálních informací pro marketingový výzkum. Zároveň však také poukázal na možnou manipulaci (podvodné vkládaní obsahu apod.), na což v  budoucnu budou jistě ve větší míře reagovat metody autorizace obsahu.

Poté následovala přednáška kolegy z Univerzity Ing. Pavla Čecha, Ph. D. týkající se využití znalostních technologií pro podporu rozvoje cestovního ruchu. V ní konkrétněji představil 4 oblasti: význam znalostních technologií, dolování v datech, multiagentové technologie a znalostní systémy a na konkrétních příkladech představil možnosti jejich využití.

Trio složené z Mgr. Petera Kaclíka, Mgr. Andrei Veselé a Mgr. Kataríny Uhrinové  z Magistrátu města Bratislavy představilo multifunkční portál města jako formu moderní komunikace municipality s veřejností. Přednáška se cestovního ruchu bohužel dotknula jen velmi okrajově.

Závěr sekce pak patřil moderátorovi Vítu Pechancovi z firmy World Media Partners, který představil projekt online rezervačního systému cestovního ruchu Jižní Moravy, který je v letošním roce zaváděn pro oblast ubytovacích služeb. Jistě zajímavou informací bylo představení výsledků realizovaného průzkumu na 1123 ubytovacích zařízení na Jižní Moravě, ze kterých necelé tři čtvrtiny nepoužívá žádný recepční software pro správu rezervací případně databanky svých hostů.

Z uvedených přednášek si největší pozornost diskuze a množství dotazů získala přednáška doc. Zelenky a Víta Pechance. V závěru si jeden z posluchačů, který uhádl otázku, kolik odborných publikací vzniklo na MMR v poslední době (správná odpověď je 79), odnesl jednu z nich, a to konkrétně publikaci e-Turismus z pera odborníků z Univerzity Hradec Králové a firmy World Media Partners.

Konference ISSS - sekce eTurismus 12.3.2009

Posluchači	Přednášející Vít Pechanec
Přednáškový sál	Přednášející Jiří Vačkář
Přednášející Vačkář, Vondruška a Pechanec	Přednáškový sál
Rostislav Vondruška a Vít Pechanec	Přednášející Rostislav Vondruška