12. výroční konference Evropského svazu lázní v estonském Pärnu |
|
| Středa, 11 červenec 2007 | |
|
Estonské město Pärnu se na 5 dnů proměnilo v hlavní město evropského lázeňství. Ve dnech 9. až 13. května si zde totiž dali dostaveníčko lázeňští odborníci z 19 zemí, aby si vzájemně předali své zkušenosti a nastavili kormidlo pro další směrování evropského lázeňství. Paralelně s jednáními konference se dne 11. 5. 2007 konal seminář marketingové organizace Pobaltské lázeňské kooperace (Baltic Sea Spas Co-operation) pod názvem „Baltské lázně jako vědecká disciplína včera, dnes a zítra“.
Součástí konference je jako každoročně také zhodnocení uplynulého
ročního období, v tomto případě tedy od minulé konference konané v
Portugalsku. Je potěšitelné, že se do projektu evropského portálu lázní VisitEuropeanSpas.com zapojuje čím dále více subjektů. Na aktuální stav obsahu portálu jsme se zeptali projektového managera Víta Pechance. „Portál
je aktuálně spuštěn v anglické a německé jazykové verzi. Prezentuje 25
členských zemí – lázeňských destinací s celkovým počtem 838 lázeňských
míst. Naleznete na něm kromě jiného 1235 fotografií, 8 virtuálních
prohlídek a 53 prezentací lázeňských zařízení poskytujících služby
konečnému zákazníkovi. V březnu anglická verze portálu zaregistrovala
3100 návštěv s celkovým počtem 11000 zobrazených stran, německá přes
3800 návštěv. Pro inzerenty je jistě zajímavý 26% podíl návštěvníků ze
Spojených států amerických u anglické jazykové mutace.“
V rámci zasedání marketingové komise ESPA bylo rozhodnuto, že portál by v dalším období měl spustit španělskou a ruskou jazykovou mutaci. Neméně úspěšným projektem realizovaným partnerskou organizací ESPA je zavádění systému certifikace lázeňských služeb Europespa.med a Europespa.wellbeing. V současné době je ocertifikováno celkem 21 zařízení. 75 % z nich po kontrole více jak 400 kritérií získalo pečeť kvality na první pokus, zbývajících 25 % muselo poskytované služby vylepšit, aby tohoto cíle dosáhlo. Značku Europespa propagují touroperátoři, jakou jsou Euromed a Medikur, stejně tak zdravotní pojišťovny Taunus BKK a Techniker Krankenkasse. Z dalších novinek jistě stojí za zmínku změna místa konání festivalu „Bäder- & Wellness Reisen 2006“ z původního Kolína nad Rýnem, kde se konal v rámci veletrhu „Reisemarkt International“, do prostor letiště v Mnichově. Možnosti prezentace zde využilo 70 vystavovatelů z 12 evropských zemí. Ani přes atraktivní doprovodný program se akce nesetkala s dostatečným množstvím návštěvníků. Příští ročník akce se pravděpodobně v pozměněné formě bude konat až v roce 2009. Další z činnosti ESPA je také lobbying u eurounijních institucí. V lednu 2007 proto např. intervenovala, aby do tzv. katalogu přeshraničních zdravotnických služeb v EU byly zařazeny také služby rehabilitace a zdravotní prevence. Bohužel spolu s Rakouskou obchodní komorou zůstala mezi stanovisky 25 vlád a dalších 260 evropských institucí osamocená. Součástí konference je každoročně také valná hromada ESPA. V rámci ní bylo kromě jiného hlasováno o změnách členské struktury asociace. K 1. lednu 2007 bylo ukončeno členství Polské a Slovinské asociaci lázní, stejně tak Britské obchodní asociace lázní z důvodu neplacení členských poplatků. Zároveň bylo kladně schváleno členství irské asociaci ILAM – Leading leisure in Ireland a Bulharské unii pro balneologii a lázeňský turismus. Jako každoročně součástí pobytu delegátů kongresů a doprovázejících osob byl i bohatý doprovodný program přibližující místní kulturu, folklor a zvyky Estonska a místního kraje. Příští 13. ročník konference se bude poslední čtyři květnové dny konat pro změnu ve švýcarském lázeňském letovisku Yverdon-les-Bains. |
Jedním z hlavních bodů jednání konference bylo vytvoření kvalitativních standardů pro zdravotnická zařízení lázeňského typu
s cílem zamezit nekalé soutěži zařízení poskytujících nekvalitní a
neodborné služby. Na důvody jsem se zeptali generálního sekretáře
Evropského svazu lázní (ESPA) Joachima Liebera: „Ve větších
městech existují zařízení označující se jako lázně nebo lázeňské
hotely, které ale ve skutečnosti nabízejí velmi málo zdravotnických
služeb, např. jen vířivku a masáže. Před takovýmito zařízeními a jejich
praktikami musíme naše členy chránit. ,Pravé lázně’ by měly být
zdravotnickým centrem s širokou nabídkou léčebných služeb.“
| < Předch. | Další > |
|---|