Vychodni-Cechy.info – propagace a informování různými komunikačními kanály

Říká se, že kdo není na internetu, jako by vůbec nebyl. Osobně myslím, že je dnes velmi obtížné na internetu vůbec nebýt. Když to neuděláte vy, tak to jistě někdo brzy za vás udělá, a to tak, že uvede odkaz či zmínku o vás ve svém blogu, na sociální síti apod. Cílem tohoto článku není však popisovat, co vše udělat pro to, aby o vás na síti sítí zmínka vůbec nebyla, ale naopak, na příkladu Pardubického kraje ukázat, jak tohoto efektivního komunikačního nástroje maximálně využít.

Pardubický kraj spolu s Destinační společností Východní Čechy již od prosince roku 2006 úspěšně provozuje a rozvíjí turistický portál propagující území turistického regionu Východní Čechy na adrese www.vychodni-cechy.info. Doba, kdy vám k prezentaci na internetu stačil pouze webový portál, je však již dávno pryč. Lidé využívají informace z internetu prostřednictvím nových typů elektronických zařízení, a to především přímo v terénu, ať už to jsou chytré mobilní telefony (tzv. smartphony), GPS zařízení a v poslední době intenzivněji prostřednictvím tabletů jako jsou iPady apod.

Z toho důvodu se jeden z provozovatelů turistického portálu Destinační společnost Východní Čechy rozhodl, že těmto uživatelům vyjde vstříc a data z využívaného informačního systému zpřístupní nově také prostřednictvím speciálně upravených a optimalizovaných verzí pro displeje mobilních telefonů (http://m.vychodni-cechy.info) a zařízení s dotykovou obrazovkou - tablety a informační kiosky (http://t.vychodni-cechy.info). Obsah a přístup k němu je v těchto verzích oproti webovému portálu www.vychodni-cechy.info celkově zjednodušen a hlavně je u něho zpřístupněna možnost vyhledávání objektů a akcí v aktuálním okolí uživatele, což jistě ocení lidé především v terénu.

Systém správy informačního obsahu portálu Vychodni-Cechy.info

• Turistická informační centra
• Poskytovatelé služeb a provozovatelé objektů cestovního ruchu
• Správce portálu (World Media Partners, s.r.o.)
• Partneři (certifikátoři služeb, zdroje dat pro kalendář akcí, regionální televize apod.)
• Veřejnost

Základním pravidlem je, že veškeré vstupní informace procházejí před zveřejněním kontrolou. Turistická informační centra nejen data do systému aktivně zadávají, ale provádějí obsahovou kontrolu dat zadávaných od partnerů, poskytovatelů služeb a veřejnosti. Správce portálu, společnost World Media Partners, pak provádí kontrolu formální, tedy zda-li jsou data korektně zadaná do systému a zda-li nevznikají v systému duplicity.

Celé území Pardubického kraje je bezmezerovitě (a bez překryvu) rozděleno mezi TIC formou výčtu měst a obcí. Každé TIC tedy má přidělené území, za které je zodpovědné z hlediska úplných a aktuálních informací.

V systému platí obecné pravidlo, že cílem a ideálním stavem je, aby se o data v systému staral a aktualizoval příslušný odpovědný subjekt, tedy v případě objektu cestovního ruchu jeho provozovatel a v případě akce jeho pořadatel případně provozovatel objektu, kde se daná akce koná. V momentě, kdy tak činí, nemá TIC možnost do těchto prezentovaných dat zasahovat. V opačném případě má možnost do údajů zasahovat dle stanoveného rozsahu (např. u objektů cestovního ruchu jen v rozsahu kontaktních údajů a fotografií).

Rozsah úkonů, které TIC mohou v systému provádět, je stanoven bodovým sazebníkem, který je v nepravidelných intervalech aktualizován. Od množství získaných bodů za stanovené roční období se odvíjí výše dotace, kterou Pardubický kraj mezi TIC každoročně rozděluje. Systém má ambici být pro zapojená TIC maximálně motivační, a to jak z hlediska kvantity tak i kvality spravovaných údajů.

Bodový sazebník platný od 1.8.2010

Dvakrát do roka je prováděna tzv. kontrola kvality správy TIC. Na jejím základě jsou pak přidělovány tyto záporné body:

Pro zajímavost uvádíme množství zadaných akcí do systému v jednotlivých letech:

Množství zadaných akcí dle data konání v jednotlivých měsících a letech: