Turistické slevové systémy

Slevový systém jakožto motivační marketingový nástroj má v cestovním ruchu za cíl získat nové návštěvníky, prodloužit pobyt návštěvníků (návštěvní typ) a/nebo zopakovat u návštěvníka jeho návštěvu (věrnostní typ).

Na území České republiky jsou kromě celostátních systémů (Eurobeds, Rodinný pas apod.) realizovány slevové systémy v mnoha regionech (Praha, Lipno, Český Krumlov, Olomouc apod.). Benefitem u těchto systémů jsou převážně slevy na různé turistické služby s různou výší, některé dosahují až 100%, kdy tedy držitel může čerpat některé služby zdarma (tzv. typ all inclusiv).

U jiných typů motivačních systémů pak benefitem může být získání odměny či výhry, což jsou soutěžní systémy. Příkladem toho může být např. soutěž „Letní pecky, poznej všecky" konaná v Pardubickém kraji, kterou v elektronické verzi (snímání QR kódů) technicky zajišťovala naše společnost.

Různé typy nosičů

Nosičem informace o tom, že je návštěvník účastníkem slevového systému, může být slevová knížka, kde slevami jsou kupóny (např. takto funguje Bonus pas Českomoravského pomezí), ale mnohem častějším způsobem jsou karty, které mohou být vyrobeny z plastu a nebo jako poplastovaný papír. V dnešní době se také čím dál více rozmáhají elektronické podoby slevových karet uložené v chytrém telefonu, kterou lze i kombinovat s tou hmotnou.

Výroba a personifikace karet

Podle toho, jaký nosič je vybrán, následuje rozhodnutí o tom, jakým způsobem bude prováděna jeho výroba a jakým způsobem bude personifikována (pokud vůbec bude).

1. Výrobu je možné realizovat předem u specializovaného dodavatele, což znamená, že se natiskne odhadované množství karet. Karty jsou vyrobeny v postupné číselné řadě a vybavené buď čárovým kódem a/nebo chipem. Distributor těchto karet pak nepotřebuje žádné zvláštní vybavení a personifikaci karty případně provede jen doplněním jména na kartu např. lihovou fixou.
   
2. Druhou možností je pak distribuce karet, kdy k výrobě slevové karty respektive jeho potisku dochází až u distributora. Potisk případně jen personifikace karty je možné provádět na poplastované papíry běžnou laserovou tiskárnou a nebo je distributora možné vybavit speciální tiskárnou na potisk plastových karet (cena od 20 tis. Kč a výše).
   
3. Alternativou je pak potisk samolepek, které se následně na plastovou kartu nalepí. Karta nebo poplastovaný papír může být buď z obou stran prázdná (bílá) a nebo z rubu potištěná logem regionu apod.
4. Karta může mít také podobu jen elektronickou, tedy ve formě uloženého obrázku v chytrém telefonu či pouhého číselného identifikátoru.

Akceptace karet

Rozšířeným omylem a často také překážkou v realizaci slevového systému je domněnka, že všechny poskytovatele slev je třeba vybavit drahou čtečkou čárových kódů či čipů, aby bylo možné je do systému zapojit. Čárový kód je v podstatě jen prvek, který urychluje identifikaci této karty. Samotné načtení kódu v podstatě znamená jen zrychlené vyťukání čísla karty. Možná se vám vybaví situace v supermarketu, kdy se prodavačce nepodaří načíst čárový kód a tak je nucena jej přeťukat ručně. Stejné je to i s čárovým kódem na slevové kartě. Čtečka čárových kódů či čipů se vyplatí až u objektů, kde dochází k vysoké frekvenci akceptace karty (např. v lyžařských centrech). Samotnou čtečku v LED provedení, což často zcela vyhovuje, je možné pořídit již od 1000 Kč. Čtečky, které dokáží přečíst čárový kód i z podsvícených displejů (např. z chytrých telefonů), lze pořídit přibližně od 4000 Kč. 

Těšínské Slezsko Region Card

V České republice se do seznamu míst, kde je slevový systém provozován nově zařadila turistická oblast Těšínské Slezsko (více informací v samostatné aktualitě). Softwarové řešení na tomto území bylo realizováno prostřednictvím informačního a rezervačního systému CZeCOT (více informací na www.czecot.info/slevovy-system)

Těšínské Slezsko se rozhodlo jít cestou slevového systému, kdy personifikace karet probíhá formou potisku (běžnou laserovou tiskárnou) poplastované karty, která je z rubové strany potištěná vlastní grafikou. Distributory jsou převážně informační centra a dále pak ubytovatelé, kteří slevové karty nabízí zdarma ke svým pobytům při stanoveném minimálním počtu nocí.

Naše společnost se stala nejen dodavatelem softwarového řešení slevového systému, ale také webu TScard.cz , který celý projekt prezentuje a který nabízí informace o poskytovaných slevách, ddistributorech karet, e-shop s možností nákupu slevové karty a informace o možnostech zapojení dalších partnerů.

Další příklady realizace slevových systémů naší společností naleznete na stránce realizovaných projektů .